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Términos del servicio
Condiciones generales:
Este documento electrónico contiene la política de compra del sitio www.khoribrand.tiendada.com ofrecido por KHORI BRAND.
El usuario registrado que haga uso de esta página está aceptando los términos y condiciones detallados en adelante.
Método de pago:
Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito. También pagos vía yape y transferencias BCP, BBVA e Interbank.
Para la correcta acreditación del titular de las tarjetas de crédito, se solicitará al momento de la entrega del producto, la tarjeta con la que se realizó la compra y el DNI o documento de identidad del titular.
El usuario es enteramente responsable por el registro y uso del medio de pago elegido para sus compras en la web de Khori Brand.
TODOS los pagos se realizan a través de la web de Khori Brand.
No está autorizado ningún pago al repartidor bajo ningún medio: electrónico, en efectivo o cualquier otro existente.
La compra
Para que una compra se considere válida será necesario realizarla mediante la web de Khori Brand.
Utilizar un medio de pago válido utilizando los ofrecidos por nuestro sitio web, en este caso un medio electrónico vigente y correspondiente al usuario registrado.
La aceptación de la operación por parte del cliente.
Validación por parte de Khori Brand de recibir correctamente el pago efectuado por el cliente.
Una vez recibido el pedido y se haya validado la compra, Khori Brand comunicará al cliente la aceptación de la compra, iniciándose el plazo para el reparto correspondiente.
Khori Brand se compromete a entregar el pedido del cliente al operador logístico para su reparto en las condiciones idóneas de embalaje y de acuerdo con el pedido realizado.
Todos los productos para repartir son los que se exhiben en la web de Khori Brand, pudiendo haber algunas diferencias que pudieran corresponder a actualizaciones de presentación realizadas por el fabricante. Sin embargo, estas diferencias no deben implicar cambios en el contenido del producto.
En caso de que por error se registre una compra de algún producto agotado o sin stock, Khori Brand procederá al extorno de la compra y el correspondiente reembolso al cliente (tiempo de acuerdo al medio de pago realizado), sin que esto implique ninguna compensación adicional al mismo.
Al momento de la entrega, es de entera responsabilidad del cliente revisar detenidamente las condiciones en que recibe el producto, no debiendo aceptar productos que lleguen en malas condiciones. En caso de darse el caso el cliente deberá comunicarse inmediatamente con Khori Brand a los datos de contacto indicados en nuestra web.
Una vez que el cliente verifique el contenido de su pedido, procederá a firmar la constancia de conformidad, dando con esto por concluido el proceso de su compra.
Es posible que nos comuniquemos con usted para verificar su correcta atención.
El reparto
El reparto será realizado por un operador logístico contratado. El reparto abarca el área de Lima Metropolitana y Provincias. Bajo ningún motivo se hará el reparto en una dirección diferente a la registrada por el cliente.
Los retrasos que pudieran presentarse, luego de que Khori Brand hubiera entregado el pedido al repartidor, son de exclusiva responsabilidad del operador logístico.
Khori Brand se reserva el derecho de no aceptar zonas de reparto por razones de difícil acceso o de seguridad.
Es de entera responsabilidad del cliente registrar correctamente la dirección en donde desea recibir el pedido y estar presente personalmente para recibirlo. En caso de no poder estar personalmente, puede dejar encargado a una tercera persona quien deberá presentar el DNI del titular de la compra.
TODA venta es exclusiva a mayores de 18 años pudiendo el repartidor solicitar la presentación del DNI para la correcta verificación. En ninguna circunstancia se hará entrega de productos a menores de edad, considerándose al cliente ausente en el caso de que solo se encuentren menores de edad en el lugar de reparto.
En caso el repartidor no encuentre a nadie en la dirección de reparto registrada, se considerará al cliente ausente y el pedido retornará al almacén de Khori Brand. En este caso todos los costos de devolución y reenvío serán de responsabilidad del cliente. El cliente, en este caso, también podrá optar por recoger personalmente su pedido en la tienda física de Khori Brand en Trujillo previa coordinación.
Se considera que un cliente no se encuentra presente (cliente ausente) en la dirección de entrega luego de 10 minutos de espera contados desde la llegada del repartidor y no responda a los intentos de comunicación.
El cliente se compromete a recibir el pedido una vez que este haya sido aceptado por Khori Brand.
El reparto se realizada a nivel nacional a través de nuestras alianzas con el operador logístico.
Horario de reparto
Lunes a sábado: 11:00 am a 8:00 pm (empresas courier a nivel nacional).
Lunes a sabado: 1:00 pm a 8:00pm (horario de motorizado, 2da opcion solo para Lima y Trujillo)
Las compras realizadas serán repartidas según nuestra política de envíos, salvo situaciones de fuerza mayor en cuyo caso se comunicará al cliente y este podrá optar por la reprogramación del reparto o el reembolso del dinero.
No se hacen repartos los días feriados, salvo el servicio de envío Express esté activo. Mayor información de este servicio en nuestras Póliticas de envío.
El reparto implica un costo adicional al precio de los productos y será asumido por el cliente salvo que esté específicamente indicado en la descripción del producto
Precios y ofertas
Todos los precios y ofertas están vigentes únicamente durante el tiempo y fechas que figuran en la web de Khori Brand y bajo las condiciones allí indicadas.
Los precios y ofertas son exclusivos para compra on-line mediante la web de Khori Brand.
Política de cambios de prenda o talla
El packaging del producto
Las prendas son empaquetadas de acuerdo a su volumen y consideraciones de Khori Brand.
Nuestros packagins oficiales son: box, bolsa eccomerce y bolsa de papel.